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1. Pedidos
¿Cómo realizar un pedido?
Comprar en Clics de Compra es sencillo y rápido: selecciona el producto deseado, añádelo al carrito, completa tus datos de envío y elige tu método de pago. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Si deseas modificar o cancelar un pedido, contáctanos lo antes posible en Contacto@clicsdecompra.com. Haremos todo lo posible por ayudarte, siempre que el pedido no haya sido enviado aún.
2. Envíos
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El plazo de entrega depende de tu ubicación y del método de envío seleccionado. En general, los pedidos se entregan en un plazo de 2 a 5 días laborables en la Península Ibérica.
¿Realizáis envíos internacionales?
Sí, hacemos envíos a varios países. Los gastos y plazos de entrega varían según el destino. Los detalles estarán disponibles al finalizar tu compra.
¿Puedo seguir mi pedido?
Sí, una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento que te permitirá consultar en tiempo real el estado de la entrega.
3. Devoluciones y Reembolsos
¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que los productos estén en su estado original y sin usar.
¿Cómo solicitar una devolución?
Envía un correo a Contacto@clicsdecompra.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te facilitaremos las instrucciones necesarias para el envío de vuelta.
¿Cuánto tiempo tardan los reembolsos?
Una vez recibidos y verificados los productos devueltos, el reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días laborables, dependiendo del método de pago utilizado en la compra.
4. Pagos
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas bancarias (Visa, Mastercard, etc.), PayPal y otros métodos de pago seguros.
¿Es seguro pagar en Clics de Compra?
Sí. Todas las transacciones se realizan mediante conexiones SSL encriptadas, lo que garantiza la seguridad de tus datos.
5. Seguridad y Privacidad
¿Cómo protegéis mis datos personales?
En Clics de Compra respetamos tu privacidad y tratamos tus datos conforme a la legislación vigente de protección de datos (RGPD). Nunca compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento.
6. Contacto
¿Cómo puedo contactar con Clics de Compra?
Puedes escribirnos a Contacto@clicsdecompra.com o a través de nuestro formulario de contacto en: www.clicsdecompra.com/contact. Nuestro equipo te responderá lo antes posible.
Horario de atención al cliente:
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